A. Ma’ruf, R. Riski, and H. Mardhiana, “ANALISIS EFISIENSI PADA PELAYANAN PENGEMBANGAN KOMPETENSI MENGGUNAKAN METODE BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT (STUDI KASUS: BKPSDM PROVINSI BALI)”, simika, vol. 7, no. 2, pp. 187-196, Jul. 2024.